Política de Privacidade

Agradecemos por escolher a Farmácia Rosário. Nossa política de privacidade tem o propósito de dar a você nosso cliente, uma visão transparente de como seus dados pessoais serão armazenados e tratados por nós, durante todo o tempo que você se relacionar conosco.

Sendo assim, a sua compra terá opção de entrega via Correios, que será calculado com base na distância entre o comprador e a Farmácias Nissei origem.

1. Lojas Físicas
2. Televendas
3. SAC
4. Site
5. Aplicativo

Caso você concorde com os termos precisamos que você marque sua opção através do botão “Aceitar os Termos”. Caso você não concorde, você pode simplesmente não aderir, e caso você já tenha feito o “aceite” e agora quer desistir, você pode solicitar a exclusão dos seus dados.

A Farmácia Rosário pode a qualquer momento revisar e atualizar a presente política, caso tal fato ocorra, nos comprometemos em avisá-lo previamente através dos nossos canais de comunicação.

Quais Dados Coletamos?

Primeiramente é importante destacar que suas informações coletadas (em qualquer um dos nossos canais de atendimento), serão utilizadas, armazenadas e até compartilhadas, obedecendo todos os quesitos da nova Lei de Proteção de Dados (Lei 13.709).

Entretanto, vale lembrar que a Farmácia Rosário não se responsabiliza pela qualidade e veracidade das informações que você está fornecendo, seja no momento do seu cadastro, ou durante qualquer interação que você tenha com um dos nossos canais de atendimento, portanto, pedimos sua atenção com relação a veridicidade dos dados fornecidos, e pedimos sempre que possível mantenha-os atualizados. Dados que recebemos de você:

• Informações Pessoais: Utilizamos suas informações pessoais para compor inicialmente nosso cadastro de clientes, e lhe oferecer melhores serviços e boas experiências de compra sempre que precisar de um dos nossos canais de atendimento.
• Dados de Endereço: Coletamos seu endereço para que, ao realizar uma compra em um dos nossos canais digitais nós possamos levar seu pedido até você, e para que isso aconteça, precisamos compartilhar com transportadoras alguns dos seus dados como seu nome, endereço e nota fiscal. Todos os transportadores contratados têm firmado com a Farmácia Rosário um contrato de sigilo, confidencialidade e proteção de dados no qual eles se comprometem a utilizar seus dados estritamente para execução do serviço contratado.
• Dados de Compra: Coletamos os seus dados de compras para que possamos lhe enviar ofertas personalizadas de acordo com seus hábitos e preferências, e para que isso aconteça, compartilhamos os dados da sua compra com uma empresa especialista em ciência de consumo. A Farmácia Rosário mantém um contrato de sigilo, confidencialidade e proteção de dados no qual a empresa contratada se compromete a utilizar seus dados estritamente para execução do serviço firmado.
• - Dados de Receita Médica: Para o cumprimento de obrigações legais e/ou regulatórias, a venda de determinados medicamentos é feita mediante a retenção da receita médica e com ela informações sensíveis da sua prescrição média. As cópias impressas são armazenadas e protegidas pela Farmácia Rosário.
• - Dados de Pagamento: Quando você compra em um dos nossos canais digitais, precisamos compartilhar seus dados de pagamento com as operadores e processadoras de cartão de crédito para realizações de antifraude, e processamento do pagamento da sua compra. Todo esse processamento é feito em um ambiente criptografado de alta segurança e de responsabilidade das empresas de tecnologias que possuem suas políticas de segurança e proteção de dados.
• - Farmácia Popular: Nossas lojas que possuem o programa Farmacia Popular, você pode ter acesso aos descontos exclusivos do programa desde que elegível e o tratamento que procura estiver disponível, entretanto, para o processamento e aprovação da venda algumas informações suas e inclusive uma cópia de um documento e da receita médica, são necessários para aprovação de venda junto ao Programa Farmácia Popular. As cópias impressas são armazenadas e protegidas pela Farmácia Rosário.
• - PBM (Programas de Benefícios da Indústria Farmacêutica): Quando você compra um dos medicamentos que tem desconto adicional concedido pela Indústria Farmacêutica, nós compartilhamos seus dados com a empresa responsável pela autorização do desconto junto a indústria farmacêutica. Todo esse processamento é feito em um ambiente criptografado de alta segurança e de responsabilidade das empresas de tecnologias que possuem suas políticas de segurança e proteção de dados.
• - Testes de Diagnósticos: Quando você utiliza nossos serviços farmacêuticos para realização de testes rápidos de diagnósticos, compartilhamos suas informações e inclusive os dados da amostra coletada com empresa especializada em Diagnóstico Laboratorial para emissão do Laudo e/ou Resultado do Exame. Todo esse processamento é feito em um ambiente criptografado de alta segurança e de responsabilidade das empresas de tecnologias que possuem suas políticas de segurança e proteção de dados.
• - Cookies e Outras Tecnologias: Quando você navega em nosso site utilizamos de cookies que armazenam sua interação com nosso ambiente virtual, assim podemos personalizar nossas páginas de acordo com suas preferências, e evitar que você não tenha que nos dar a mesma informação toda vez que precisar fazer um pedido.
• - Aplicativo e Dispositivos Móveis: Quando você abre nosso aplicativo, utilizamos sua localização para indicar a loja mais próxima de você fazer suas compras ou caso prefira lhe indica qual loja mais próxima de você permite utilizar nosso serviço do Compra e Retire.

Como Protegeremos suas Informações?

Para proteger suas informações, adotamos medidas de segurança para o tratar todos os dados coletados, sobretudo os dados pessoais sensíveis. Essas providências, técnicas e organizacionais, foram implementadas para prevenir o acesso não autorizado, a manipulação acidental ou intelectual, a perda ou a destruição de seus dados pessoais.

Manteremos suas informações armazenadas durante o tempo que você possuir vínculo conosco, após o encerramento deste, seus dados permanecem armazenados de acordo com o tempo determinado pela legislação vigente.

Quais são Direitos como Titular?

A qualquer momento você pode solicitar acesso aos seus dados, alterá-los e até mesmo excluí-los, pedir revisão do seu consentimento, realizar todas as interações previstas pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), para isso, sempre que desejar precisar, você pode enviar sua solicitação para nosso endereço eletrônico privacidade@farmaciarosario.com.br

Atendimento a Questões Legais

Para efeitos legais, ressaltamos que a coleta, armazenamento e tratamento das informações estão de acordo com a Lei 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados, entretanto, é importante considerar que não nos responsabilizamos por ações tomadas em sua conta, tais como compartilhamento de senhas, ou acessos não autorizados ao seu dispositivo móvel, e para prevenir problemas recomendamos que você sempre remova seus dados de login e senha quando estiver utilizando computadores compartilhados.

Atualização da Política

A Farmácia Rosário poderá alterar a Política de Privacidade a qualquer momento. Toda alteração na política será imediatamente publicada, assim solicitamos que você pratique a leitura periódica para se manter atualizado de como tratamos e protegemos suas informações. Sempre que houver uma nova atualização nos comprometemos a notificá-lo através dos meios de contatos que temos disponíveis.

O que são cookies?

Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no diretório de seu navegador (browser) que nos permitem compreender as suas ações em nosso Portal e as suas preferências, para que possamos lhe oferecer um serviço cada vez mais personalizado, com conteúdo mais relevante para você.

A maioria dos navegadores são estruturados para coletar e armazenar cookies dos usuários. Entretanto, é possível configurar seus navegadores para recusar certos tipos de cookies ou cookies específicos. Além disso, também é possível que os usuários apaguem os cookies a qualquer momento de seus navegadores.

Portanto, você é livre para escolher quais tipos de cookies aceita ou se deseja excluir os Cookies de seu navegador.

Por que usamos cookies?

Usamos cookies para aprender como você interage com o nosso conteúdo e para melhorar sua experiência ao visitar o nosso Portal.

Além disso, podemos empregar o que aprendemos sobre o seu comportamento em nosso Portal para oferecer anúncios direcionados e personalizados a você, de modo a “reapresentar” nossos produtos e serviços.

Cookies de Terceiros

Para algumas das funções dentro do nosso Portal utilizamos terceiros, que, para efetivar a prestação dos serviços por nós contratados, podem configurar cookies em seu dispositivo quando você visita as páginas do nosso Portal.

Tais cookies estão elencados e descritos abaixo e serão sempre utilizados de acordo com as previsões desta Política.

Portanto, você é livre para escolher quais tipos de cookies aceita ou se deseja excluir os Cookies de seu navegador.

Lista de cookies

Cookie	Descrição
_ga	Este serviço que tem como finalidade listar as informações de como os visitantes usam o site e criar um relatório do desempenho. Os dados incluem o número de visitantes, sua origem e as páginas visitadas de forma anônima.
_ga_JKV541RR79	Este é um cookie padrão instalado pelo Google Analytics.
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IDE	Usado para exibir anúncios do Google no site.
DSID	Usado para identificar um usuário conectado ao site e lembrar se ele aceitou usar a personalização de anúncios.

Como eu posso gerenciar Cookies?

Você pode gerenciar, desativar e excluir cookies em seu navegador. No entanto, se você usar as configurações do seu navegador para bloquear todos os cookies (incluindo os cookies estritamente necessários), você não conseguirá acessar todo ou parte do nosso Portal.

Se deseja instruções acerca do seu navegador para saber como alterar as suas configurações, consulte abaixo os links dos principais navegadores.

Links para gerenciar Cookies

Provedor	Descrição
Internet Explorer	https://support.microsoft.com/pt-br/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies.
Microsoft Edge	https://support.microsoft.com/pt-br/help/4468242/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy
Chrome	https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pt-BR
Safari	https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac
Firefox	https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/ative-e-desative-os-cookies-que-os-sites-usam
Opera	https://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/